Ecco cosa trovi
I nostri sportelli sono punti di accoglienza, accesso e fornitura di servizi e promozione della salute a disposizione di tutta la cittadinanza con particolare attenzione all’utenza in condizioni di fragilità.
Il personale presente nei punti di accoglienza valuta le necessità recepite accompagnando l’utente verso la soluzione più in linea con le esigenze riscontrate attivando, al bisogno supporti specifici come quelle del servizio sociale, del mediatore linguistico e/o culturale, del consulente legale.
Attività Principali
Accoglienza
Gli sportelli Pass sono il primo punto di contatto per chi si trova in condizione di marginalità. Qui puoi avere informazioni chiare sui servizi disponibili sul territorio.
Valutazione e presa in carico
Ogni percorso è diverso. Valutiamo insieme i bisogni della persona e individuiamo i servizi più adatti alla sua situazione, costruendo un progetto di accompagnamento su misura verso una maggiore autonomia.
- Colloquio conoscitivo strutturato;
- attivazione equipe multidisciplinare;
- identificazione degli obiettivi a breve termine;
- attivazione di interventi integrati;
- monitoraggio periodico dei progressi.
Consulenza amministrativa e legale
Forniamo supporto nella gestione delle pratiche burocratiche, ad esempio per il rinnovo e il rilascio di documenti d’identità, per l’ottenimento della residenza o l’accesso a servizi esterni.
- Consulenza diretta;
- intermediazione con soggetti specializzati.
Residenza fittizia
Forniamo supporto per l’ottenere della residenza fittizia, fondamentale per l’accesso ai servizi pubblici.
- Preparazione della documentazione necessaria;
- accompagnamento presso l’Ufficio Anagrafe del Comune di competenza;
- supporto post-registrazione.
Fermo posta e casella di posta elettronica
Attiviamo un indirizzo di fermo posta e una casella email dedicata, strumenti indispensabili per ricevere comunicazioni ufficiali.
- Registrazione fermo posta presso lo sportello Pass;
- attivazione di indirizzo email dedicato presso i sistemi informatici dello sportello Pass.
Attività Accessorie
Servizi per l’igiene personale
Accesso ai servizi igienici e distribuzione di kit per la cura personale.
Deposito bagagli
Uno spazio sicuro dove poter lasciare i propri effetti personali.
- Custodia sicura di effetti personali;
- orari di apertura e chiusura definiti;
- registrazione materiale depositato.
Beni di prima necessità
Possibilità di fornire pacco alimentare, vestiario, materiale igienico sanitario, su richiesta diretta o su proposta dell’operatore dello sportello.
Orientamento al lavoro
Offriamo informazioni e supporto per quanto riguarda le opportunità lavorative e formative del territorio.
- Colloqui informativi su opportunità occupazionali;
- collegamento con servizi specialistici (Centro per l’Impiego, agenzie formative);
- sostegno nella predisposizione di candidature.
Breve accoglienza notturna
Su segnalazione del servizio sociale, valutazione di situazioni di estrema emergenza.
Mediazione linguistico-culturale
Su appuntamento, supporto specialistico per la comunicazione con Servizi pubblici, sanitari, scolastici o sociali.